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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Multident Canta Callao – OCL Dental S.A.C.
1. Identidad del responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que interactúan con el sitio web multident-cantacallao.com, así como a través de los distintos canales digitales de atención.

El tratamiento de los datos es realizado por OCL Dental S.A.C., identificada con RUC N° 20606384221, con domicilio en Av. Alejandro Bertello Nro. 1500 (Cruce de Av. Bertello con Av. Canta Callao), en calidad de franquicia operativa bajo la marca comercial Multident Canta Callao. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse al correo electrónico multident.cantacallao@gmail.com o al teléfono +51 963 591 300.

2. Datos personales recopilados

Multident Canta Callao recopila únicamente los datos personales que el propio usuario proporciona de manera voluntaria a través de los formularios del sitio web, comunicaciones por WhatsApp u otros canales digitales.

Entre los datos que pueden ser tratados se encuentran nombres, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, así como cualquier otra información que el usuario decida compartir, incluyendo imágenes o fotografías relacionadas a evaluaciones odontológicas. Estos datos son necesarios para brindar una adecuada atención, orientación y seguimiento a cada caso.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados son utilizados con la finalidad de gestionar la relación con los pacientes y potenciales pacientes, permitiendo agendar citas, brindar información sobre tratamientos, realizar seguimiento a consultas y enviar recordatorios de atención.

Asimismo, los datos podrán ser utilizados para fines comerciales y publicitarios, incluyendo el envío de promociones, campañas de marketing y acciones de remarketing a través de canales digitales. Estas acciones tienen como objetivo mejorar la experiencia del usuario y ofrecer información relevante sobre los servicios disponibles.

4. Consentimiento del usuario

El usuario otorga su consentimiento de manera libre, previa, expresa e informada al proporcionar sus datos personales a través del sitio web o cualquier canal de comunicación. Este consentimiento se entiende otorgado cuando el usuario completa formularios, inicia contacto vía WhatsApp o comparte información de manera voluntaria.

Multident Canta Callao garantiza que el tratamiento de los datos se realiza conforme a lo establecido en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento

5. Transferencia y uso de datos con terceros

Con la finalidad de brindar un mejor servicio y optimizar sus actividades comerciales, Multident Canta Callao podrá compartir determinados datos personales con terceros vinculados a su operación.

Estos terceros incluyen plataformas de mensajería como WhatsApp, así como plataformas publicitarias como Meta (Facebook e Instagram), donde los datos pueden ser utilizados para la gestión de campañas y estrategias de remarketing. En todos los casos, se procura que el uso de la información sea coherente con las finalidades previamente informadas al usuario.

6. Almacenamiento y conservación de datos

Los datos personales podrán ser almacenados en medios digitales y sistemas internos utilizados por Multident Canta Callao, incluyendo herramientas de comunicación como WhatsApp y plataformas de gestión comercial.

La información será conservada durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, salvo que el usuario solicite su eliminación conforme a sus derechos.

7. Derechos de los titulares de datos

El usuario, en su calidad de titular de datos personales, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a lo establecido en la normativa vigente.

Para ello, deberá enviar una solicitud al correo multident.cantacallao@gmail.com, indicando su nombre completo, número de DNI y el detalle de su solicitud. Multident Canta Callao atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Seguridad de la información

Multident Canta Callao adopta medidas razonables de seguridad, tanto técnicas como organizativas, con la finalidad de proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible, por lo que se compromete a proporcionar información veraz y utilizar los canales oficiales de comunicación.

9. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación y optimizar las estrategias publicitarias.

Estas tecnologías permiten reconocer patrones de uso y ofrecer contenido más relevante. El usuario puede configurar su navegador para restringir o bloquear el uso de cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

10. Modificaciones

Multident Canta Callao se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en función de cambios normativos o mejoras en sus procesos internos.

Cualquier modificación será publicada en el sitio web, siendo responsabilidad del usuario revisarla periódicamente.

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